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它以网站为窗口,以网页上的在线客服图标为接入点,以互联网为传输平台,集成即时消息、文件传输、在线截屏、在线会议室、消息群发、短信群发、邮件群发等 内部交流功能于一体,无缝整合网页对话、短信互动、电话回呼、离线留言、机器人智能应答等网站交互功能。是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工 具,也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。